Le Google Consent Mode V2 est un sujet d’actualité sur la toile. En effet, en ce mois de Mars 2024, Google change le fonctionnement de son mode de consentement afin de se conformer à la loi européenne. Des modifications relativement simples que nous allons aborder dans cet article afin de vous éclairer sur le sujet.
- Google Consent Mode V2 : qu’est-ce que c’est ?
- Qui est concerné ?
- Quand dois-je mettre en place le Google Consent Mode V2 ?
- Quelle est l’incidence si je ne mets pas en place le Google Consent Mode V2 ?
- Je mets en place Google Consent Mode V2 : qu’est-ce qui change ?
- Google Consent Mode V2 : mode basique ou avancé ?
Google Consent Mode V2 : qu’est-ce que c’est ?
Il s’agit simplement d’une mise en conformité d’un paramètre de confidentialité existant déjà depuis plusieurs années : les bannières de consentement. En effet, la loi européenne impose désormais une nouvelle façon de traiter les données collectées pour les sites qui souhaitent analyser leurs statistiques de trafic (à des fins commerciales ou non).
| Google Consent Mode V2 | |
| Côté propriétaire / gestionnaire de site web | Côté utilisateur / internaute |
| Gestion plus facile des préférences en matière de consentement des utilisateurs pour les cookies et autres technologies de suivi | Amélioration de l'expérience utilisateur en offrant plus de contrôle et de transparence sur la collecte des données en ligne |
A qui servent les données collectées : à vous/nous (propriétaires et gestionnaires de sites internet pour analyser le trafic du site en quantité et en qualité), mais aussi à Google pour ses propres utilisateurs.
Comment fonctionne le Google Consent Mode quand un internaute arrive sur votre site ?
- Avant même que la bannière de consentement ne s’affiche, le site charge les balises Google sur chaque page.
- La bannière de consentement s’affiche pour que l’utilisateur fasse son choix : accepter, refuser ou personnaliser son choix (en fonction des différentes données collectées : il peut en accepter certaines et en refuser d’autres)
- En fonction des choix de l’internaute, le comportement des balises Google s’ajuste automatiquement.
C’est finalement une manière d’affiner les données collectées et leur traitement. Que du bon en somme !
Qui est concerné ?
Vous êtes concernés par ce sujet si votre site collecte des données. Par exemple :
- Vous utilisez Google Analytics pour les statistiques de votre site → vous êtes concernés.
- Vous utilisez Google Ads pour promouvoir votre site → vous êtes concernés.
- Vous utilisez d’autres produits Google tels que Search Ads 360, Display ou encore Video 360 → vous êtes concernés.
En revanche, si votre site ne collecte pas les données grâce à des outils Google*, alors vous êtes dispensé de la mise en place de Google Consent V2.
On peut considérer le Consent Mode comme un boosteur pour les autres produits Google (Google Ads, Google Analytics, Search Ads 360, Display & Video 360…).
D’un point de vue plus géographique, cette mise à jour du Google Consent Mode vise à protéger les utilisateurs européens. Vous êtes donc concernés si le siège social de votre entreprise se situe dans un pays membre de l’Espace économique européen. En effet, l’instance à l’origine de cette modification est la Commission Européenne par le biais du DMA (Digital Markets Act). Gestionnaire de la législation des marchés numériques dans l’UE, le DMA a défini un seuil à partir duquel une grande plateforme en ligne peut être considérée comme un “contrôleur d’accès”. Google étant considéré comme tel, il a adapté le Consent Mode pour se conformer à la loi. Google n’est pas le seul géant concerné, le DMA vise 22 plateformes bien connues du public et gérées par de grands groupes. On compte parmi elles (pour n’en citer que quelques-unes) : TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp ou Messenger…
Quand dois-je mettre en place le Google Consent Mode V2 ?
La date butoir fixée par le DMA est le 6 mars 2024 (avec une tolérance jusqu’à la fin du mois de mars 2024).
Quelle est l’incidence si je ne mets pas en place le Google Consent Mode V2 ?
Comme expliqué plus haut, si vous n’utilisez pas de produit Google comme outil d’analyse et de statistiques, ne pas mettre en place le Google Consent Mode V2 n’aura pas d’incidence sur votre site.
Mais si vous avez opté pour Google Analytics, alors ne pas mettre en place le Google Consent Mode V2 réduira considérablement l’efficacité et la précision de votre analyse.
Concrètement, Google pourra collecter les données mais ne sera pas autorisé à les utiliser et vous n’y aurez donc pas accès. Il faut donc voir plus loin. Effectuer cette mise à jour vous offre la possibilité d’améliorer l’interprétation des statistiques de votre site. Si vous avez fait le choix d’outils Google pour booster vos performances en webmarketing, il serait dommage de vous arrêter en si bon chemin.
On rejoint ici la notion d’anonymisation établie dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données). Le challenge des gestionnaires et/ou propriétaires de sites web est alors d’assurer la confidentialité des données personnelles tout en gardant la possibilité de les analyser et de les utiliser. Grâce au Google Consent Mode V2, lorsqu’un utilisateur décline le suivi des cookies, les données de conversion peuvent quand même être collectées mais de manière anonyme et agrégée, sans identifier individuellement les utilisateurs.
Je mets en place Google Consent Mode V2 : qu’est-ce qui change ?
Ce qui change pour les visiteurs de votre site : rien. Ils devront continuer à accepter ou à décliner/refuser les cookies collectés par votre site internet. C’est le traitement de l’information en arrière-plan qui change.
Dans les nouveautés apportées par ce V2 de Google Consent, une des balises intégrées permet d’identifier un internaute** qui revient sur votre site (un visiteur qui serait déjà venu). Ces données collectées offriront de vastes possibilités d’analyse du comportement de l’internaute.
Pour résumer, le Google Consent Mode actuel utilise 2 balises et la V2 utilisera 2 balises supplémentaires :
| Google Consent Mode | Google Consent Mode V2 |
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Google Consent Mode V2 : mode basique ou avancé ?
Il existe 2 niveaux de paramétrage dans le Google Consent V2 Le choix entre les 2 modes dépend de votre souhait d’optimisation. La configuration du mode avancé permet d’aller plus loin dans le traitement des données. On note que les modélisations (estimations des taux de conversion) seront plus précises et plus proches de la réalité. Par conséquent, cela permet d’améliorer les résultats des campagnes publicitaires mises en place.
Si vous êtes client chez Dress Codes, en analysant les données collectées par les balises du Google Consent Mode Avancé, nous pourrons améliorer le ciblage des campagnes Google Ads que nous mettons en place pour vous. Votre budget est utilisé à bon escient !
Voyons ci-dessous, une infographie empruntée sur le site d’Axeptio (outil que nous utilisons chez Dress Codes pour faire apparaître les bannières de consentement sur vos sites e-commerce.).
En résumé, Google Consent Mode V2 offre aux sites internet un moyen plus souple et transparent de gérer le consentement des utilisateurs en matière de publicité en ligne, tout en respectant la confidentialité des données personnelles.
Vous avez un doute sur le sujet du Google Consent Mode, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter !
* Google Analytics n’est pas le seul outil disponible sur le marché. Par exemple, chez Dress Codes nous utilisons Matomo pour certains projets. Cet outil qui base son fonctionnement sur un mode anonyme qui dispense les sites sur lesquels il est installé de présenter une bannière de consentement des cookies.
** On parle ici d’identifier un internaute dans le sens où Google reconnaîtra qu’il a déjà visité votre site. Mais Google ne collectera JAMAIS des données à caractère personnel, c’est-à-dire des données permettant d’identifier personnellement un individu.